Hogyan vásárolta meg az Adobe termékét? Az Adobe a vásárlástól számított 30 napon belül fogadja el a visszaküldést. A megrendeléstől számítva általában 2–3 napot vesz igénybe, hogy egy termék visszaküldésre jogosult legyen. Egy termék visszaküldése előtt a következőt kell tennie: Regisztrálja a termék sorozatszámát. A termék inaktiválása. Távolítsa el a terméket. Kapcsolatfelvétel a visszatérítés igényléséhez. Megjegyzés: Ha közvetlenül az Adobe-tól vásárolt banki átutalással, a visszatérítési kérelemhez meg kell adnia banki adatai. Az Adobe 5–7 munkanap alatt dolgozza fel a visszatérítéseket. Előfordulhat, hogy a visszatérített összeg ennél hosszabb idő után jelenik meg az Ön számláján a használt fizetési módszertő függően. A visszatérítés végén egy megerősítő e-mailt kap. Amennyiben van online hozzáférése a hitelszámlájához, a visszatérítésről a papíralapú értesítés előtt is értesülhet. Nem módosíthatja a rendelést, ha azt már feldolgozták. Ugyanakkor visszaküldheti a terméket, illetve platformot vagy nyelvet válthat.
Nem tetszik a megrendelt termék? Meggondolta magát? Nem jó a kiválasztott méret? A Tchibo 30 napos elállási jogot biztosít termékeire. Az indoklás nélküli (fogyasztói) elállási jog gyakorlása esetén irányadó szabályok A Tchibo Budapest Kft. (a továbbiakban: "Tchibo") a 45/2014 (II. 26. ) Kormányrendeletben /a továbbiakban: "Kormányrendelet"/ meghatározott 14 napos elállási határidőt kiterjesztve 30 napig biztosítja a fogyasztónak minősülő vásárlói (a továbbiakban: "fogyasztó") számára az elállási jog gyakorlását. E határidő a termék a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától kezdődik. Felhívjuk a figyelmet ugyanakkor, hogy a fogyasztó elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja. Az elállási jog gyakorlása esetén, a Kormányrendelet értelmében a fogyasztó köteles a megvásárolt terméket haladéktalanul, de legfeljebb legkésőbb az elállás Tchibo-val történt közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve a Tchibo-nak vagy a Tchibo által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni.
A visszaküldéssel és annak feltételeivel kapcsolatban további információt talál az Általános Szerződési Feltételekben.
Örömmel visszatérítjük a visszaküldés költségét, amennyiben a termék hibás, vagy ha a feladásnál mi hibáztunk. Kérjük, ellenőrizze le az illat vagy otthon illat megrendeléseit óvatosan, mivel az illatszerek és az otthoni illatok semmilyen körülmények között nem küldhetőek vissza a nemzetközi légiközlekedési korlátozások miatt. Annak érdekében, hogy a visszaküldést a lehető leggyorsabban feldolgozzuk, minden esetben csatolja: A szállítólevél másolatát vagy a megrendelés számát Visszaküldési engedély (Ügyfélszolgálatnál megszerzendő) A visszaküldés oka Kérjük győződjön meg arról, hogy a termékek csomagolása biztonságos, annak érdekében, hogy megelőzzük a szállítás alatt bekövetkezett esetleges sérüléseket. Javasoljuk továbbá, hogy ajánlott postai úton küldje, hogy a csomag nyomon követhető legyen. Kérjük, vegye figyelembe, hogy hitelkártyával történt fizetés esetén csak a teljes összeget tudjuk visszatéríteni. Amennyiben csak például szállítási költséget kell visszatéríteni, vagy levonjuk ezt az összeget a következő rendelésénél, vagy pedig Paypal-al visszafizetjük.